Memnuniyetiniz bizim için en önemli önceliktir. Satın alma sonrasında herhangi bir nedenle siparişinizden memnun kalmazsanız veya ürünle ilgili bir sorun yaşarsanız, aşağıdaki şartlara göre iade işlemi yapabilirsiniz:

**1. İade Süresi**
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 7 iş günü içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

**2. Kabul Edilen İade Koşulları**

* Üründe kusur veya hasar bulunması.
* Ürünün sitede belirtilen özelliklerle (renk, model, beden vb.) uyuşmaması.
* Siparişin eksik ya da hatalı gönderilmesi.

**3. Kabul Edilmeyen İade Koşulları**

* Ürünün müşteri tarafından kullanılması veya hasar görmesi.
* Orijinal ambalajın veya ürünün aksesuarlarının olmaması.
* Hijyenik nedenler veya özel yasal düzenlemeler sebebiyle iadesi mümkün olmayan ürünler (örneğin gıda veya bazı tüketim ürünleri).

**4. İade Talebi Oluşturma**

* Hesabınızdaki “Siparişler” bölümünden veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iade talebi oluşturabilirsiniz.
* Destek ekibimiz inceleme sonrası ürünü nasıl göndereceğinizi ve sonraki adımları size bildirecektir.

**5. İade Masrafları**

* Üründe kusur olması veya siparişin yanlış gönderilmesi durumunda iade masrafları mağazamıza aittir.
* Diğer durumlarda (örneğin müşterinin cayması) iade gönderim masrafları alıcıya aittir.